اعتباریابی عوامل مؤثر بر برندسازی باشگاههای لیگ برتر فوتبال با تکیه بر ارزشیابی مشتریان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
هدی محسنی واحد 1
محمدرحیم نجف‌زاده 2
حبیب محمدپور یقینی 2
حمید جنانی 2
1 دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
2 استادیار گروه تربیت بدنی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
10.22034/ntsmj.2023.720977
چکیده
هدف از پژوهش حاضر، اعتباریابی عوامل مؤثر بر برندسازی باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال با تکیه بر ارزشیابی مشتریان بود. پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی، از نوع تحقیقات پیمایشی و از جمله پژوهش‌های کاربردی می‌باشد که به‌صورت میدانی انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، مشتریان باشگاه‌های لیگ برتر، که همان هواداران و تماشاگران هستند، می‌باشد. برای تعیین حجم نمونه در مرحله کمی، از نرم‌افزار SPSS Sample Power استفاده شد. با استفاده از این روش، حجم نمونه برابر با ۳۷۰ نفر برآورد گردید که ۳۷۰ پرسش‌نامه در بین جامعه آماری پخش و جمع‌آوری شد. برای گردآوری داده‌ها، از پرسش‌نامه محقق‌ساخته استفاده شد. سؤالات این بخش بر اساس الگوی برآمده از مرحله کیفی پژوهش به‌دست آمد. نوع امتیازدهی به این پرسش‌نامه بر اساس طیف پنج‌ارزشی لیکرت بود. همچنین، پرسش‌نامه از چهار مؤلفه اصلی قابلیت‌های باشگاه، عوامل تسهیل‌کننده، عوامل توسعه‌دهنده و ضعف‌های مدیریتی تشکیل شده بود. در ادامه، جهت اعتباریابی الگوی مطلوب مدل موردنظر، از مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد. به این منظور، از نرم‌افزار AMOS بهره گرفته شد. نتایج آزمون تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول و دوم نشان داد ۸۵ مفهوم اولیه و ۱۷ مقوله اصلی (دارایی‌های باشگاه، نتایج مناسب باشگاه، تمایز با سایر باشگاه‌ها، با ثبات بودن باشگاه، ارتباط با هواداران، عوامل فرهنگی، میزان محبوبیت و اعتبار باشگاه، عملکرد روابط عمومی باشگاه، راهبردهای اجرایی باشگاه، اقدامات برندسازی، درآمدزایی باشگاه، عملکرد مناسب مدیران، عوامل قانونی و حقوقی، فشار سازمان‌های بالادستی، تصمیمات سلیقه‌ای، حواشی تیم و ضعف‌های کارکردی) دارای بار عاملی بالاتر از ۰.۴ بودند که نشان‌دهنده این مورد بود که عوامل شناسایی‌شده، دارای اعتبار مناسب و استانداردی می‌باشند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، مدیران سازمان لیگ و تیم‌ها می‌بایست نسبت به اصلاح عوامل بازدارنده با استفاده از عوامل تسهیل‌کننده و راهکارها اقدام نمایند.
کلیدواژه‌ها
ارزشیابی مشتریان
برندسازی
لیگ برتر فوتبال

عنوان مقاله English

Accreditation of the Effective Factors on the Branding of Premier League Football Clubs based on Customer Evaluation

نویسندگان English

Hoda Mohseni Vahed 1
Mohammad Rahim Najafzadeh 2
Habib Mohammad Pur yaqini 2
Hamid Janani 2
1 PhD student of sports management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran
2 Assistant Professor of Physical Education Department, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran3.
چکیده English

The purpose of the current research was to validate the factors influencing the branding of Premier League football clubs based on customer evaluations. The current descriptive-correlational research was a survey research type, and it was applied research in terms of its purpose that was conducted in the field. The statistical population of the current research was the customers of the Premier League clubs, who are fans and spectators. SPSS Sample Power software was used to determine the sample size in the quantitative stage. Using this method, the sample size was estimated to be 370 people, and 370 questionnaires were distributed and collected among the statistical population. The questions in this section were obtained based on the pattern emerging from the qualitative phase of the research. The type of scoring for this questionnaire was based on a 5-point Likert scale. Also, the questionnaire consisted of 4 main components of the club's capabilities, facilitating factors, development factors and managerial weaknesses. Further, in order to validate the desired pattern of the desired model, the structural equation modeling of the confirmatory factor analysis approach is used. AMOS software was used for this purpose. The results of the first and second order confirmatory factor analysis test showed 85 primary concepts, 17 main categories (club assets, suitable club results, differentiation from other clubs, stability of the club, communication with fans, cultural factors, popularity and the credibility of the club, the performance of public relations of the club, the executive strategies of the club, branding measures, revenue generation of the club, proper performance of managers, legal and legal factors, pressure from upstream organizations, taste decisions, team margins, functional weaknesses were above 0.4. Which indicated that the identified factors have appropriate and standard validity. According to the obtained results, the managers of the league organization and the teams should correct the inhibiting factors by using facilitating factors and solutions.

کلیدواژه‌ها English

Customer
Evaluation Branding
Premier Football league
  1. آزادی، رسول؛ جوانی، وجیهه. (1397). اثر مسئولیتپذیری اجتماعی بر برند شخصی ورزشکاران با نقش میانجی شهرت و دلبستگی به برند (علی دایی). مطالعات مدیریت ورزشی، 10(51), 247-266.
  2. اسفندیاری، مصطفی؛ ایمان خان، نیلوفر؛ فتاحی، مجید. (1398). مدلسازی ارزشیابی انتخاب برند در صنعت بانکداری. مدیریت بازرگانی، 12(3)، 727-747.
  3. بهشتی، صمد. (2016). تجزیه و تحلیل داده های کیفی با نرم افزار maxqda. انتشارات متفرقه، چاپ سوم، تهران.
  4. خان محمدی، مهتاب؛ مهدی پور، عبدالرحمن؛ حیدری نژاد، صدیقه؛ خطیبی، امین. (1396). راهکارهای توسعۀ برند باشگاه فوتبال فولاد خوزستان. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 5(18): 33-46.
  5. دانایی فرد، حسن؛ الوانی، سید مهدی؛ آذر، عادل. (1398). روش شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع. تهران: انتشارات اشراقی، صفار.
  6. رجب زاده، رضا؛ طالب پور، مهدی؛ حدادیان، علیرضا؛ جباری نوقابی، مهدی. (1397). تبیین اثر ارزش ویژة برند، تصویر برند و تعهد هوادار بر برندسازی بین المللی باشگاههای برتر فوتبال کشور. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 6(21).
  7. رضایی، زهره؛ سجادی، سید نصراالله؛ الهی، علیرضا؛ رسولی، مهدی. (1400). طراحی الگوی برندسازی لیگ برتر بسکتبال ایران. مطالعات مدیریت ورزشی، 13(70)، 1-45.
  8. سجادی، سیدنصراالله؛ رجبی، حسین؛ عابدلاتی، محمد؛ طریقی، رسول. (1392). بررسی عوامل اثرگذار بر ارزش ویژه برند باشگاه پرسپولیس تهران. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی، 1(3): 43-52.
  9. سلطانی، مصطفی؛ کارگر، غلامعلی؛ کشکر، سارا؛ غفوری، فرزاد. (1399). طراحی الگوی درآمدزایی باشگاههای حرفهای فوتبال ایران. مدیریت و توسعه ورزش، 7(4), 42-54.
  10. طالب پور، مهدی؛ رجب زاده، رضا؛ مهاجری نیاکی، شیرین. (1397). بررسی اثر هویت برند، شخصیت برند و تعهد هواداران بر برندسازی باشگاه های برتر فوتبال ایران، سومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش.
  11. عبداالله زاده، عادل؛ تکلی، همیلا. (1397). بررسی ارزش ویژة برند تیم والیبال کالۀ مازندران. مطالعات مدیریت ورزشی، شماره 43، 21-45.
  12. عسکریان، فریبا؛ آزادان، مهدی. (1393). مقایسۀ دیدگاه خبرگان در خصوص موانع جذب حامیان مالی در فوتبال حرفهای ایران. مدیریت و توسعه ورزش، 3(2), 19-31.
  13. نظری، رسول؛ مختاری، مریم. (1397). ارائه مدل عناصر سازنده برند باشگاههای حرفهای فوتبال براساس ارزش ویژهی برند از دیدگاه مشتریان. مدیریت و توسعه ورزش، 7(4), 106-117.

منابع انگلیسی:

  1. Aboody, D. & Lev, K. (2018). The value relevance of intangibles: The case of software capitalization. Journal of Accounting Research, 36, 161 – 191.
  2. Anagnostopoulos, C., Parganas, P., Chadwick, S., & Fenton, A. (2018). Branding in pictures: using Instagram as a brand management tool in professional team sport organisations. European Sport Management Quarterly, 18(4), 413-438.
  3. Azizah, Y. K., & Herianingrum, S. (2016). Effect of intergenerational communication to brand equity in Islamic banking. Academic Research International, 7(5), 197-207.
  4. Biscaia, R., Correia, A., Ross, S., Rosado, A., & Maroco, J. (2013). Spectator-based brand equity in professional soccer. Sport Marketing Quarterly, 22(1), 20.
  5. Bouchet, P., Hillairet, D., & Bodet, G. (2015). Sport brands. London: Routledge.
  6. Carlson, B. D., Todd Donavan, D., & Cumiskey, K. J. (2009). Consumer‐brand relationships in sport: brand personality and identification. International Journal of Retail & Distribution Management, 37(4), 370–70.
  7. Caruana, A., Cohen, C., & Krentler, K. A. (2006). Corporate reputation and shareholders’ intentions: an attitudinal perspective. Journal of Brand Management, 13, 429-40.
  8. Curea, S. C. (2018). The Link between Brand Value and Intellectual Capital. Economic and Social Development.
  9. Florea, D.-L., Barbu, C. M., & Barbu, M. C. R. (2018). A model of fans’ reaction to resurrected brands of sport organizations. International Journal of Sports Marketing and Sponsorship, 19(2), 127–146.
  10. Kim, J., & Lennon, S. J. (2013). Effects of reputation and website quality on online consumers’ emotion, perceived risk and purchase intention. Journal of Research in Interactive Marketing, 7(1), 33 –56.
  11. Kreuger, L., & Neuman, W. L. (2006). Social work research methods: qualitative and quantitative approaches. Pearson/Allyn and Bacon.
  12. Kunkel, Z. D., & Dadvand, A. (2020). Investigating the relationship between brand development and company image. Kuwait Chapter of the Arabian Journal of Business and Management Review, 3(10), 23.
  13. Kunz, R., Elsässer, F., & Santomier, J. (2016). Sport-related branded entertainment: the Red Bull phenomenon. Sport, Business and Management, 6(5).
  14. Lee, M., Maeng, L. S., Lee, D. H., & Jun, C. S. (2019). The Impact of Sport Brand Extension on Brand Loyalty. International Journal of Human Movement Science, 13(1), 51-63.
  15. Lomsap, P., & Sud-on, P. (2019). The Impact of Online Branding and E-Service Quality on Fan Trust and Loyalty: A Case of Thai Soccer Club.
  16. Malandrino, D., Scarano, V., & Spinelli, R. (2013). Impact of privacy awareness on attitudes and behaviors online. Science, 2(2), 65-82.
  17. Melo, T., & Garrido‐Morgado, A. (2012). Corporate reputation: A combination of social responsibility and industry. Corporate social responsibility and environmental management, 19(1), 11-31.
  18. Navah, B., Johansson, F., & Blicharska, M. (2019). Socio-economic impacts of marine conservation efforts in three Indonesian fishing communities. Marine Policy, 103, 59-67.
  19. Paugam, L., André, P., Philippe, H., & Harfouche, R. (2016). Brand valuation. Routledge.
  20. Skinner, J., Edwards, A., & Corbett, B. (2014). Research methods for sport management. Routledge.
  21. Tamir, I. (2014). The decline of nationalism among football fans. Television & New Media, 15(8), 741-745.
  22. van Riel, A. C. R., & Ouwersloot, H. (2005). Extending electronic portals with new services. Journal of Retailing and Consumer Services, 12, 245–254.
  23. Ye, L., Fei, Z., & Haohong, Z. (2010). A relationship on the model among E-WOM, corporate reputation and purchase intention. IEEE.
  24. Yousaf, A., Gupta, A., & Mishra, A. (2018). Sport team brand-equity index: a new measurement. Journal of Indian Business Research, 9(2), 169–188.
  25. Zhang, L., Xiaobin Zhao, S (2019). City branding and the Olympic effect: A case study of Beijing. Cities 26, 245–254.
  26. Alsafra, Z., Renault, V., Parisi, G., Scholl, G., Meulenaer, B. D., Eppe, G., & Saegerman, C. (2022). Consumption Habits and Brand Loyalty of Belgian Coffee Consumers. Foods, 11(7), 969.

Zhang, M., Xu, P., & Ye, Y. (2022). Trust in social media brands and perceived media values: A survey study in China. Computers in Human Behavior, 127, 107024

رویکردهایی نوین در مدیریت ورزشی
دوره 11، شماره 42
پاییز
پاییز 1402
صفحه 99-118