تأثیر جوان سازی برند بر اعتلای برند فروشگاههای محصولات ورزشی با نقش میانجی رفتارهای برندساز منابع انسانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
محمد باشکوه آجیرلو 1
مهرداد ناصرپور 2
1 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
10.22034/ntsmj.2023.721112
چکیده
بازاریابی ورزشی با درک چرایی و چگونگی رفتار مصرف‌کنندگان و مخاطبین ورزشی و بررسی روابط بین برند و مصرف‌کننده، به دنبال ساختن پیوندهایی پایدار و سودآور بین فروشگاه‌های محصولات ورزشی و مشتریان می‌باشد. بدین جهت، پژوهش حاضر با هدف تأثیر جوان‌سازی برند بر اعتلای برند فروشگاه‌های محصولات ورزشی با نقش میانجی رفتارهای برندساز منابع انسانی انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و براساس ماهیت توصیفی–پیمایشی و همبستگی می‌باشد. جمع‌آوری داده‌ها از طریق توزیع پرسشنامه و مطالعات کتابخانه‌ای مرتبط با متغیرهای پژوهش انجام شده است. جامعه‌ی آماری این پژوهش مشتریان فروشگاه‌های محصولات ورزشی شهر اردبیل می‌باشد. برای تخمین تعداد نمونه براساس روش‌شناسی مدل‌یابی معادلات ساختاری که تعداد نمونه در محدوده ۵n تا ۱۵n (تعداد گویه‌ها) تعیین می‌کند، استفاده شده است؛ از ۲۰۰ عدد پرسشنامه حدود ۱۸۶ عدد تکمیل گردیده و جمع‌آوری شده است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق با استفاده از روش غیراحتمالی در دسترس می‌باشد. داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط پرسشنامه با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای SmartPLS و SPSS تجزیه و تحلیل شده است. یافته‌ها نشان داد که در مسیرهای مستقیم جوان‌سازی برند و رفتارهای برندساز منابع انسانی بر اعتلای برند تأثیر معناداری داشته و در مسیرهای غیرمستقیم نیز رفتارهای برندساز منابع انسانی توانست رابطه بین جوان‌سازی برند با اعتلای برند را میانجی‌گری نماید. بنابراین فروشگاه‌های ورزشی می‌توانند با نو‌سازی و جوان‌سازی یک برند به طور مستقیم یا از طریق فعالیت منابع انسانی خود جهت ایجاد، ماندگاری و اعتلای یک برند در ذهن مشتریان خود اقدام کرده و باعث ایجاد مزیت رقابتی برای فروشگاه خود گردند.
کلیدواژه‌ها
اعتلای برند
جوانسازی برند
رفتارهای برندساز منابع انسانی
محصولات ورزشی

عنوان مقاله English

The Effect of Brand Rejuvenation on Brand Enhancement of Sports Products Stores with the Mediating role of Branding Behaviors of Human Resources

نویسندگان English

Mohammad Bashokouh Ajirloo 1
Mehrdad Naserpour 2
1 Professor in Business Management Department Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Ph.D student of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

Sports marketing seeks to build sustainable and profitable links between sports product stores and customers by understanding why and how sports consumers and contacts behave and examining the relationship between brand and consumer. For this reason, the current research has been conducted with the aim of the effect of brand rejuvenation on brand enhancement of sports products stores through the mediating role of branding behaviors of human resources. This study is applied in terms of purpose and based on descriptive-correlational nature. Data collection has been done through the distribution of questionnaires and library studies related to the research variables. The statistical population of this research is the customers of sports products stores in Ardabil city. It was used to estimate the number of samples based on structural equation modeling methodology that determines the number of samples in the range of 5n to 15n (n is the number of items), 115 to 345; About 186 out of 200 questionnaires have been completed and collected. The sampling method in this research is available using the non-probability method. The data collected by the questionnaire has been analyzed using the structural equation modeling method and SPSS and SmartPLS software. The findings showed that in the direct paths of brand rejuvenation and brand-building behaviors of human resources had a significant effect on brand promotion, and in indirect paths, brand-building behaviors of human resources could mediate the relationship between brand rejuvenation and brand promotion. Therefore, sports stores can act by renovating and rejuvenating a brand directly or through their human resource activities to create, sustain and elevate a brand in the minds of their customers and create a competitive advantage for their store.

کلیدواژه‌ها English

Branding Behaviors of Human Resources
Brand Enhancement
Brand Rejuvenation
Sports Products

  1. . عباس‌پور اسفدن، قنبری، جراحغلی، محمدحسن؛ رحمانی، محمد (۱۴۰۰). شناخت و مطالعه رابطه هوش هیجانی و کارآفرینی مدیران صنایع لاستیک و پلاستیک شهر تهران. نشریه مدیریت، شماره ۲، ص‌ص ۲۳–۳۴.

    ۲. عبدالعلی، بیژن؛ فرجی‌زاده سرخی، خاتم؛ حیات، علی‌اصغر و کهولت، نعیمه (۱۳۹۹). بررسی رابطه هوش هیجانی با سرمایه اجتماعی سازمانی (مطالعه موردی دانشگاه شیراز). فصلنامه علمی پژوهشی تحقیقات مدیریت آموزشی، سال چهارم، شماره دوم، مسلسل (۱۴)، ص‌ص ۷۷–۸۸.

    ۳. عسگرپور، رسول؛ امینی، محمدتقی؛ ایزدیان، امیرحسین؛ فریدی‌زاد، فاطمه (۱۳۹۹). بررسی تأثیر هوش هیجانی و مدیریت دانش بر قصد ترک شغل با در نظر گرفتن نقش متغیرهای میانجی تعهد سازمانی و رضایت شغلی در بین کارکنان شعب بانک سپه شهر اصفهان. پنجمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری، اهواز.

    ۴. فیضی، طاهره؛ عابدینی، سعید (۱۳۹۸). بررسی رابطه هوش هیجانی و سرمایه اجتماعی (مورد مطالعه). پژوهش‌نامه اقتصاد و کسب و کار، شماره ۱، ص‌ص ۴۳–۵۸.

    ۵. کریتنر، رابرت؛ آنجلو کینیکی (۱۳۸۶). مدیریت رفتار سازمانی. چاپ دوم، (مترجمان: علی‌اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده). تهران: انتشارات پیام پویا.

    ۶. کلاتی، رامین (۱۳۹۸). بررسی تأثیر رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارکنان منطقه یک عملیات انتقال گاز. پنجمین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های مدیریت و علوم انسانی در ایران، تهران.

    ۷. مختاری‌پور، مرضیه (۱۴۰۰). بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک رهبری چندگانه (مدل برنارد باس). پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه اصفهان.

    ۸. مدنی، حسین؛ زاهدی، محمدجواد (۱۳۹۹). تعیین اولویت عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی مؤثر بر ایجاد بدبینی سازمانی. مدیریت فرهنگ سازمانی، دورۀ ۱۳، شمارۀ ۱.

    ۹. مرتضوی، سعید؛ شمس‌الدین، ناظمی؛ محمودی فخرآباد، صادق (۱۴۰۰). بررسی رابطه بین هوش عاطفی و سبک رهبری (تحول‌بخش- مبادله‌ای). مجله مدرس علوم انسانی، شماره ۴۲، ص‌ص ۱۹۰-۱۶۷.

    ۱۰. مشبکی، اصغر (۱۳۸۹). مدیریت رفتار سازمانی، تحلیل کاربردی، ارزشی از رفتار سازمانی. تهران، چاپ هفتم، انتشارات ترمه.

    ۱۱. ممیززاده، جعفر (۱۳۹۱). ترک خدمت در سازمان: بررسی علل، عوارض و عواقب آن. توسعه مدیریت، شماره ۴۴، ص‌ص ۳۸-۳۲.

    ۱۲. موسوی، مجتبی (۱۳۹۹). هوش هیجانی و تأثیر آن در افزایش قابلیت‌های کارکنان و مدیران در زندگی و محل کار. نشریه صنعت خودرو، شماره ۱۱۸، ص‌ص ۵۰-۴۱.

    ۱۳. یادگاری، حمیدرضا (۱۳۹۵). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی (مطالعه موردی: سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران). دومین همایش ملی آتش‌نشانی و ایمنی شهری، تهران.

    منابع انگلیسی (۱۴ تا ۳۲)

    1. Ara, Kaukab, & Akbar, Aisha (2016). A Study of Impact of Moonlighting Practices on Job Satisfaction of the University Teachers. Bulletin of Education and Research, 38(1), pp. 101-116.
    2. Briner, A. K. (2020). Does Emotional Intelligence Assist in the Prediction of Academic Success?. Educational and Psychological Measurement, SAGE Publications.
    3. Castillo, R., Salguero, J. M., Fernández, P., & Balluerka, N. (2013). Effects of an emotional intelligence intervention on aggression and empathy among adolescents. Journal of Adolescence, 36, 883-892. doi: 10.1016/j.adolescence.2013.07.001
    4. Cherniss, C., Goleman, D., & Emmerling, R. (2019). Bringing emotional intelligence to the workplace: A technical report issued by the Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.
    5. Gardner, H., & Hatch, T. (2020). The correlation of multiple intelligences for the achievements of secondary students.
    6. George, J. M. (2000). Emotion and Leadership: The Role of Emotional Intelligence. Human Relations, SAGE Publications.
    7. Goleman, D., & Cherniss, C. (1995). Emotional Intelligence: Issues in Paradigm Building. The Emotionally Intelligent Workplace.
    8. Goleman, D. (1998). Inteligența Emoțională, Editura Curtea Veche, București.
    9. Greenberg, J., & Baron, R. A. (2008). Behavior in Organizations. Pearson, Hoboken, pp. 269-274.
    10. Hook, J. N., & Hodge, A. S. (2020). Attitudes of religious leaders toward integrating psychology and church ministry.
    11. Judge, T. A., & Klinger, R. (2008). Job satisfaction: Subjective well-being at work. In M. Eid & R. J. Larsen (Eds.), Job Satisfaction: Subjective Well-being at Work.
    12. Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2021). Models of Emotional Intelligence. In R. Sternberg (Ed.), Handbook of Intelligence. Cambridge University Press.
    13. Mayer, J. D., Caruso, D., & Salovey, P. (1999). Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. Intelligence, 27(4), 267–298. doi: 10.1016/S0160-2896(99)00016-1
    14. Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538–551.
    15. Van Rooy, D. L., & Viswesvaran, C. (2003). Emotional intelligence: A meta-analytic investigation of predictive validity and nomological net. Journal of Vocational Behavior, 65(1), 71-95.
    16. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2007). Organizational Behavior (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
    17. Briner, R. B., & Kiefer, T. (2020). International Journal of Work: Whether psychological research into emotion at work. Inderscience.
    18. Santangelo, S., & Lester, D. (2021). Effect of Job Satisfaction on Moonlighting Intentions: Mediating Effect of Organizational Commitment. European Research on Management and Business Economics.
    19. Wanaker, J. (2012). To detect emotions to influence buying decisions.
رویکردهایی نوین در مدیریت ورزشی
دوره 11، شماره 41
تابستان
تابستان 1402 شناسه مقاله:111-127